مدیریت راهبردی استاد خبوشانی ( جلسه اول )

جلسه اول  6/12/1392

 از تعاریف کلی شروع می کنیم و در مورد برخی اصطلاحات به اجماع نظر می رسیم و بعد وارد مبحث اصلی می شویم

برنامه : تعریف هدف و پیش بینی راه رسیدن به هدف . شما در سازمان و حتی در زندگی شخصی تان یک سری هدف یا اهدافی را تعریف می کنید و فکر می کنید که با پیمودن این راهها یا رفتن در این راهها می توانید به آن هدفها برسید . سازمان می گوید من هدفم افزایش سود مثلا از  x درصد به y  درصد است . حالا یکسری راههایی وجود دارد که سازمان به این هدف برسد مثلا ارتقاء کیفیت ، کاهش قیمت ، کار کردن روی ذهنیت مشتری و یک سری عوامل دیگر جمع این دو یعنی تعریف هدف و راهی که شما انتخاب می کنید که به آن هدف برسید را برنامه می گویند .

اثر بخشی : زمانی که یک سری اهداف را تعریف کنید مثلا برای سال 93 یعنی اهدافی از پیش تعیین شده که هنوز زمانش نرسیده سال 93 فرا می رسد نیمه سال و پایان سال برآورد می کنیم که  سازمان به چقدر از این اهداف دست پیدا کرد مثلا افزایش رضایت کارکنان از 70 درصد به 75 درصد بوده  . در پایان سال برآورد می کنیم که به چند درصد از این اهداف رسیدیم آیا به همه اهداف رسیدیم یا به هیچ کدام از اهداف نرسیدیم این می شود اثر بخشی یعنی اهداف را از قبل تعیین کنید بعد از گذشت آن کار یا زمانش مشخص کنید که به چند درصد از اهداف دست پیدا کردیم . این کار ، کار من و شمای نوعی در سازمان نیست که این عدد را اعلام کنیم این کار یک کار تیمی است 15 ، 16 نفر لااقل با یک یا دو سرپرست این کار را در سازمان ظرف یک یا دو سال طول می کشد تا یک عدد را اعلام کنند . و کار یک شبه نیست . پس اهداف تعریف شد میزان دستیابی به اهداف را اثر بخشی می گویند.مثلا یکی از اهداف شما این است که دقیقا" طبق برنامه ها ، پروژه ها و طرحها در سازمان، پیاده شود . یا اگر شرکت عمرانی هستید تمام پروژه ها و طرحها در زمان مشخص شده به بهره برداری برسد. اگر این اتفاق افتاد یعنی شما به یک هدفی که تعیین کرده بودید رسیدید

کارآیی : مثلا می گوییم دولت آقای X  اثر بخش بود ولی کارآیی نداشت یعنی اینکه به اهداف رسید ولی با هزینه خیلی زیاد . شما یک سری اهداف در زندگی تان تعریف می کنید مثلا قبولی در کارشناسی ارشد ، پیشرفتهای اقتصادی میلیاردر شدن  . شما به این اهداف رسیده اید ولی با صرف چه هزینه هایی ؟ ... آیا واقعا" می صرفید که شما این قدر هزینه کنید برای این هدف که n میلیون تومان بدهید برای کلاس کنکور یا چند میلیون تومان بدهید کلاس خصوصی بگیرید یا چقدر کتاب کنکور بخرید برای قبولی در امتحان کارشناسی ارشد ... چیزی که در کارآیی اهمیت دارد این است که به آن هدف برسید ولی باچه هزینه ای ؟ یعنی یک علامت سوال ، جلوی هزینه است . خیلی وقتها در زندگی مون اثربخش هستیم ولی کارآ نیستیم با صرف هزینه خیلی زیاد مثلا سازمانها  کمابیش به اهدافشان می رسند ولی با صرف هزینه های خیلی زیاد ، یعنی کارآ نیستند . هزینه ها مدیریت نشده است بریز و بپاش ها  خیلی زیاد است ولی ممکن است به 90 درصد اهدافشان برسند. در اثر بخشی هدف مهم است و پر رنگ است . در کارآیی شما به هدف می رسید ولی آن چیزی که مهم است صرف هزینه است .پس کارآیی عبارت است از کاهش هزینه ها برای رسیدن به اهداف از پیش تعیین شده .

بهره وری : در بعضی از منابع بهره وری را جمع اثربخشی را با کارآیی معنی کرده اند . در بیشتر منابع میزان راندمان خروجی به ورودی . ورودی در سازمان مواد اولیه نیروی انسانی و همه منابع و تجهیزات هستند که فرآیندی در آنها صورت می گیرد که تبدیل به محصول می شود و محصول همان خروجی است محصول میتواند ملموس باشد یا غیر ملموس . شما به ازای این محصول  که خروجی است چقدر از این  ورودی ها استفاده می کنید مثلا" 1000 تا محصول تولید کرده اید حالا به ازای هر محصول چند نفر ساعت استفاده شده مثلا" 10 نفر ساعت پس می شود 1000 به 10 یا ممکن است که مثلا" 10 نفر ساعت نیروی انسانی استفاده کرده اید 8 ساعت کاری ماشین آلات استفاده کرده اید ، X  تومان هم انرژی مصرف کرده اید ، همه این منابع در مخرج جمع می شود . خروجی 10 هزار ساعت محصول نهایی که میشود بهره وری . بهره وری یا نیروی انسانی است یا بهره وری ماشین آلات است ، بهره وری میزان سرمایه است  ، بهره وری میزان زمین است ، پس میزان خروجی شما نسبت به هر یک از این ورودی ها را بازده اگر همه آن ورودی ها را باهم جمع کردیم بازدهی یا بهره وری کل بدست می آید مثلا چند نفر ساعت ماشین به شما این محصول را داد ؟ هر چقدر از ورودی ها استفاده کمتری بکنیم به ازای تولید محصول بهره وری بالاتری داشته ایم                         

 این بحث را به این خاطر مطرح نمودیم برای اینکه بگوییم هدفها باید اثربخش و کارآ باشند

تهیه و تایپ: بهروز امیدفر